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正文 第212章 是我坐井观天,把人看扁了(第2页/共2页)

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律开除!”

    “当然,也不是什么无理要求我们都去答应,比如,顾客叫你打开黄色网页,让你找黄色小电影给他看,那你就要义正言辞的拒绝!并告诉他,我们网吧禁制打开这些东西!如果对方不听,可以找主管……”

    “还有,有些顾客会上网裸聊,通过视频露体等等,一旦发现这种情况,必须立刻制止并警告对方,对方不听就报警处理。”

    “咱们网吧不是藏污纳垢的地方,顾客即便是上帝,也要文明上网!”

    “我们每一位员工要给所有顾客创造良好的上网环境!”

    “第五个问题,防止顾客丢失东西,防偷防盗的问题!”

    “因为等待上网的客人很多,很多客人都会在网吧里到处走动,我们分不清哪些人是来上网的,哪些人是小偷。”

    “如果是小偷,他们走过去,顺手牵羊的情况很常见,所以,我们巡视的时候,看到顾客把贵重东西摆放在桌面,或者去洗手间没有把贵重东西收起来,你们都必须善意的提醒对方,免得顾客丢失东西,造成扯皮……当然,提醒的时候要注意语气,接下来我会在墙上写出一些基本的服务话术,你们交接班开会的时候都要练习练习……”

    张家南娓娓道来,条理清晰,细节方面事无巨细的都点出很多问题,以及改善的方法。

    很多员工听得暗暗咋舌。

    他们没想到竟然还存在这么多问题,需要进行改善。

    如果张家南不说,他们想都没想过这些问题。

    特别是刘茵和李慕儿,俩人都有些震惊。

    他们以为网吧管理得还不错,井井有条。

    没想到还有这么多的漏洞!

    接下来,张家南盯着李慕儿、周瑶开始说收银台存在的问题。

    “昨天收银台收到了一张五十块钱的假币……”

    “第一次收到假币就算了,网吧承担这个损失,但下一次,收银员和网吧必须平摊损失!”

    “这也是你们作为收银员必须承担的风险。”

    “等会儿我会专门去收银台,教你们如何辨认真假币!这个技能你们必须学会!”

    “第七个问题……”张家南继续道。

    所有人都有些惊讶,交头接耳:“怎么还有问题呀?咱们网吧有这么多问题的吗?”

    张家南压压手:“都安静,先听我说完,有什么问题我说完以后可以提,现在请先听我说。”

    “第七个问题是关于扩大小卖部销售额的问题。”

    “我打算弄个小推车,上面摆放一些奶茶,薯片,香烟,瓜子,花生,方便面等等小食品……网管巡逻的时候,轮流推着它在全场巡视,顺便售卖……”

    张家南说完,很多网管露出惊愕之色。

    韦剑通道:“老板,这个……能提高销售?我觉得没必要这么弄呀,那些客人有需要会主动喊网管购买东西的,不需要我们主动
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