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正文 第184章 团队凝聚力(第1页/共2页)

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    王秀美边走边总结:‘咱开的是美容院,可不是什么高高在上的‘国’单位!

    只需要把服务做到最好,让全院上下团结一致,共同努力提升顾客的满意度就行了。

    至于员工嘛,他们应该把心思,全都放在如何更好地服务顾客上面,根本没必要去搞那些拉帮结派、勾心斗角的小动作。

    因为无聊的小团体,会影响美容院的正常运营和发展。

    这会,她要去将自己的小团队给凝聚起来,不能让信任的伙伴寒心。’

    王秀美迈着优雅且匆匆的步伐,走进宴会厅,此时宴会厅里依旧热闹非凡。

    员工们欢声笑语,有的在品尝美食,有的在互相分享着美容护理的小经验。

    但王秀美知道,在这看似和谐的表象下,可能隐藏着一些不和谐的因素,就像小白刚刚告状那样的行为。

    她现在要做的,就是将此风气扼杀在摇篮里。

    王秀美走上小舞台,轻轻敲了敲麦克风,宴会厅里传出一阵清脆的声响。

    这声响瞬间吸引了所有人的注意力,大家纷纷将目光投向舞台上的王秀美。

    只见她清了清嗓子,脸上带着温和的笑容开始讲话:“亲爱的伙伴们,今天我们聚在这里,是为了庆祝,我们美容院取得了阶段性的好成绩。

    我很感激每一位员工的努力,大家的辛苦付出,让我们美容院在竞争激烈的市场中立足。”

    台下响起了一阵热烈的掌声,员工们的眼神中充满了自豪和期待。

    王秀美接着说:“趁着大家聚会,我也想和大家说些心里话。

    我们美容院,是一个服务性很强的行业,我们的目标就是让每一位顾客满意。

    这需要我们像一个大家庭一样团结,而不是各有各的小心思,更不能拉帮结派。”

    说到这里,她的目光有意无意地扫过小白所在的方向,小白的脸微微一红,低下了头。

    “我知道,在工作中,可能会有一些关于奖金分配、任务分配的小矛盾。

    但我希望大家明白,这些分配是基于公司的制度。

    也是美容院管理层,为了让我们美容院整体更好地发展,费尽心思所想的方案,尽可能的公开透明且公正。

    大家把眼光放长远一点,不要因为一时的得失,就心生不满,甚至去破坏团队的和谐。”

    这时,刘文慧明白了王秀美的苦心,站了起来,她微笑着回应道:“老板说得对,我们大家都是为了同一个目标在努力。

    我作为管理者,可能在某些方面还不够细致,但我的出发点绝对是为了让美容院越来越好。

    如果我有哪里做得不好,欢迎大家随时和我沟通,而不是背后搞小动作。”

    她的话赢得了大家的认可,不少员工纷纷点头表示赞同。

    王秀美欣慰地看了刘文慧一眼,然后继续说道:“从现在开始,我希望大家能够重新审视,在美容院中自己的角色。

    我们每一个人都是重要的,无论是美容师、前台接待、财务还是后勤人员。

    我们的每一个微笑、每一次服务,都代表着美容院的形象,希望大家一起维护它,好吗?”

    “好”舞台下,响起了大声的回答,随后传来了热烈的掌声。

    此时看着员工饱满的热情,王秀美临机一动——提议在场的所有姐妹一起进行小游戏。

    游戏是分组进行的美容知识竞赛,获胜的小组可以获得,由美容院提供的精美礼品。

    这个提议立刻得到了员工们的积极响应,大家纷纷开始组队,刚才还略显沉闷的气氛一下子变得活跃起来。

    在游戏过程中,王秀美注意到员工们之间的互动,变得更加积极和正面了。

    原本有些小隔阂的员工也开始互相交流、互相帮助。

    她知道,这是一个好的开始。

    见此,赵秀丽不禁瞪大了眼睛,心里满是惊讶的想:“这不就是上辈子团建的雏形吗?”

    她怎么也没有想到,平凡的王秀美竟然能够快速想出,后世公司常用的破冰招数。

    这种通过团队活动,来促进员工之间相互了解、增强凝聚力的方式,实在是太超前了!

    赵秀丽心中暗自感叹着,同时也对王秀美的管理才能,又一次刮目相看。

    回想起前世的时候,秀美展现出的商业头脑和经营能力。

    那时候,她所经营的小小美容店,活动也是有声有色,颇受周围住户的喜爱。

    如今看来,经过不断学习提升之后的王秀美,更是将她自己的才能,发挥到了极致,甚至超出了赵秀丽原本的想象。

    很快,游戏结束后,王秀美再次走上舞台。

    她看着充满活力的员工们,信心十足地说道:“我相信,只要我们保持团结的核心,和积极向上的态度,我们的美容院一定会走向更加辉煌的明天。

    我们要把我们的美容院打造成顾客心中最温暖、最专业的美容圣地。”

    宴会厅再次爆发出热烈的回应,气氛达到了新高。

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    而且从那以后,美容院里的氛围发生了明显的变化。

    经过这个聚会,员工们都努力学习美容知识和服务技巧,不再眼红别人的奖金,而把精力放在如何提升自己的业绩上

    也不再纠结于那些琐碎的矛盾,而是更加专注于提升自己的服务水平。

    刘文慧在管理上,也更加注重员工之间的平衡和沟通,她定期组织员工交流,让大家分享工作中的经验和困难。

    小白呢,尽管已经意识到自己犯下了错误,但王秀美并没有给予她改正错误的机会。

    没过多久,小白就收到了解雇通知,黯然离开了工作岗位。

    这一切是宴请后续的发生的事情。

    此时此刻的王秀美,在结束讲话之后,便步履匆匆地走向大姑姐赵秀丽,以及她闺蜜所在的那一桌。

    只见她满脸歉意,微微弯下腰来,向坐着的婆婆,还有那一群小姐妹们诚恳地道起歉来。

    “婆婆,各位姐姐们,真是对不住大家了!

    让您们看笑话啦!

    我实在是不愿意,让这种不良风气持续到第二天。

    也不希望刘姐因此产生不必要的误会,所以
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