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正文 第105章 培训开拓(第1页/共2页)

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    培训部的办公室里,气氛热烈而严肃。

    培训教官老张和几位同事围坐在会议桌旁,每个人的脸上都带着认真和专注的神情。

    他们面前的桌子上堆满了各种文件和资料,这些都是他们在培训工作中,积累的经验和遇到的问题。

    老王皱着眉头,手指轻轻敲击着桌面,开口说道:“现在的培训内容,虽然涵盖了基础的法律知识和安保技能,但我觉得还不够。”

    “咱们的队员在实际工作中,会遇到各种各样的情况,仅仅依靠现有的培训内容,很难应对自如。”

    “咱们得根据实际工作需求,增加一些实用的课程。”

    老张的声音低沉而有力,他的眼神中透露出对培训工作的深入思考和责任感。

    一位年轻的教官蒋助民听后,微微点了点头,接着说道:“张教官,我觉得可以增加急救知识课程。”

    “咱们的队员在执行任务时,说不定会遇到有人受伤的情况。”

    “要是他们能掌握急救技能,就能及时救助伤者,这不仅能体现我们的专业素养,还能在关键时刻挽救生命。”

    蒋助民的眼神中闪烁着热情和期待,他希望自己的建议,能为培训工作带来新的思路。

    老张点了点头,对蒋助民的建议表示认可。

    “小蒋,你这个建议不错。还有,沟通技巧也很重要。”

    “咱们的队员经常要和客户、群众打交道,良好的沟通能力能避免很多不必要的麻烦,还能提升客户对我们的满意度。”

    “在处理一些突发事件时,有效的沟通甚至能化解矛盾,避免事态扩大。”

    于是,培训部决定,在原有培训内容的基础上,增加急救知识和沟通技巧等课程。

    在急救知识课堂上,教室里摆放着模拟假人和各种急救设备。

    老张亲自示范,他的动作熟练而标准,每一个步骤都讲解得非常详细。

    “大家看,遇到有人受伤,首先要判断伤者的意识和呼吸。”

    老张一边说着,一边轻轻拍打着模拟假人的肩膀,同时凑近假人的口鼻,感受是否有呼吸。

    “如果伤者没有意识,要立刻拨打急救电话,并进行心肺复苏。”

    说着,老张在模拟假人上熟练地演示着心肺复苏的操作步骤,他的双手交叠,手臂伸直,有节奏地按压着假人的胸部。

    队员们围在一旁,眼睛紧紧盯着老张的示范,还不时提出问题。

    队员小王举起手,大声问道:“张教官,按压的力度和频率有什么要求吗?”

    老张耐心地解释道:“按压的力度要适中,既要保证能有效地推动心脏血液循环,又不能对伤者造成二次伤害。”

    “频率保持在每分钟100-120次左右,大家要多练习,才能掌握好这个技能。”

    说着,老张又让队员们轮流上前,在模拟假人上进行练习,他则在一旁仔细观察,及时纠正队员们的错误动作。

    在沟通技巧课程上,公司请来了专业的沟通培训师。

    培训师站在讲台上,面带微笑,用生动的语言和丰富的案例,为队员们讲解沟通的技巧和方法。

    “沟通的关键在于倾听和理解。”

    培训师的声音清晰而富有感染力,“当客户向我们反馈问题时,我们要认真倾听,不要打断他们,让他们把话说完。”

    “同时,要用心去理解他们的需求和感受,然后再给出合理的解决方案。”

    “在沟通时,还要注意语气和表情,要用温和、真诚的态度与客户交流,让他们感受到我们的关心和尊重。”

    队员们通过角色扮演等方式,积极参与到课程中。

    队员蔡强在角色扮演中扮演保安,与扮演客户的同事进行沟通。

    培训师在一旁指导:“蔡强,你要注意语气和表情,要让客户感受到你的真诚和关心。”

    “当客户提出问题时,你可以先表示理解,然后再耐心地解释和解决。”蔡强认真地听着培训师的指导,不断调整自己的表现,逐渐掌握了沟通的技巧。

    经过一段时间的学习和训练,队员们的综合素质得到了全面提升。

    在一次实际任务中,队员们遇到了一位受伤的群众。

    队员小刘迅速运用所学的急救知识,对伤者进行了初步处理。

    他先判断了伤者的意识和呼吸,发现伤者意识不清、呼吸微弱后,立刻拨打了急救电话,并开始进行心肺复苏。

    小刘的动作熟练而沉稳,每一个步骤都做得非常到位。

    其他队员则在一旁协助小刘,维护现场秩序,等待急救人员的到来。

    客户对队员们的表现赞不绝口,“你们清源安保的队员,不仅安保工作做得好,还懂得急救知识,真是太专业了。”

    听到客户的赞扬,队员们的脸上都露出了自豪的笑容。

    他们深知,自己的努力和付出得到了认可,而这也激励着他们不断提升自己,为公司的发展贡献更多的力量。

    公司会议室里,灯光明亮,气氛热烈而庄重。

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    林真逸和赵猛,以及各部门负责人围坐在一起,大家的目光都聚焦在林真逸身上。

    林真逸神情坚定,眼神中透露出对公司未来发展的宏伟愿景。

    “随着公司的发展,我们不能局限于现有的业务范围。”

    林真逸的声音沉稳而有力,在会议室里回荡,“大家说说,有什么好的拓展方向吗?”

    赵猛首先发言,他的身体微微前倾,脸上带着自信的笑容。

    “我觉得我们可以向大型活动安保领域进军。”

    “下个月镇上不是要举办音乐节吗?这是个很好的机会,音乐节人流量大、人员复杂,对安保工作的要求很高。”

    “我们要争取拿下这个安保项目,展示我们的实力。”

    “如果我们能出色地完成这个项目,不仅能获得可观的收益,还能在行业内树立良好的口碑,为今后承接更多大型活动安保项目打下基础。”

    业务拓展部的负责人小
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