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    “呵呵，都说了好的，那也说点不好的，总不能报喜不报忧吧。”张宇看着徐岩乐呵呵一笑道。

    徐岩立刻眼睛含笑，张宇这话可说到他心里去了。

    他自然是希望能好坏一起听的，如果光听好的，那总归是不好。

    “那我可就说了，张总，咱们眼下的超市线上线下组合拳，打的是非常好的，可以称之为最具创新的模式，线上线下业务一起展开，超市的营业额增长不少，我以前带过苏果，他们的超市跟咱们超市规模差不多大小。”

    “所以若是没有线上业务，咱们的营业额基本上是跟他们大差不差的，但，有了开展线上业务后，咱们的营业额，每个月能多上十万上下，十万上下听起来数据还不错，但，其实跟咱们整个阜市的城市居民数量来比较的话，那就少很多。”

    “咱们线上业务的主要顾客，基本上都是有电脑的白领一族，或者有电脑的家庭，这样的家庭和人群，消费能力本就不低，他们每个月从咱们超市购买个上百元都很正常。”

    “所以一个月下来，线上业务能有十万上下的收入是正常，但有电脑的人毕竟很少，咱们每个月在线上业务投入，其实不少，除却商品，我们线上业务基本上处于不赚钱状态，就算赚钱，也只是赚个一两万，其实，这量是很少，所以我觉得，线上业务有必要办吗？”

    “如果将这线上业务的精力全部付出在线下，会不会增长的时间更多？咱们也可以跟黄焖餐厅一样，通过外卖的方式售卖。”

    徐岩主管超市，所以他知道超市的一切大小事务，超市这边目前按照张宇的指令，设置了电商部。

    电商部作为一个独立的部门，每个月是需要往里面投钱的，但目前电商部带来的收益，其实并不是很多。

    毕竟大多数群体都是无电脑者，有电脑的也未必全都习惯用电脑购物。

    徐岩说完，张宇点了点头，不过并没有立刻给出他自己的意见，反倒是笑了笑，朝徐岩道:“恩，徐总提的意见很不错，你继续说。”

    听到张宇的夸赞，徐岩会心一笑，也没废话，继续道:“说了电商部这边，那就说一下我的调查报告。”

    “这次调查报告，主要是针对那些用电脑进行网上购物的人员，他们这群人属于最早接触电商的一批，他们知道在大城市，尤其是北上广这些地方，有些公司已经在做电商了，做电商的目前做得最好的，要数杭州马耘的掏宝，他们针对掏宝的交易还设立了第三方平台，也就是支付宝。”

    “支付宝这个平台，是专门管理第三方资金的，属于一个缓冲地带，顾客购买了商品，他付出的钱，不会第一时间抵达商户，而是有一个七天时间，七天内顾客不退货，觉得商品没问题，这个钱就会打给商户。”

    “这样的话，顾客购买东西时，就会更放心，因为一旦货物不好，申请退款后，很快钱就可以从第三方平台重新返还给他们。”

    “但是，咱们目前没有这个第三方平台，调查的时候，一些顾客针对了这个问题询问了咱们，如果购买了咱们超市的货物，出现了问题，那钱能否立刻退给咱们？对超市而言，自然是可以直接退回来的，但是，这涉及到公司的财务，财务那边需要走流程，所以就算可以退款，速度也是很慢了,，因此很多客户是有顾虑的
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