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关注的事情，大众汽车内部自然不会无动于衷。
“塔里克，你们要充分的引导经销商跟消费者做好沟通，不能让事情进一步的恶化下去。”
冯德尔现在没有前段时间的淡定了。
之前速腾断轴的问题虽然层出不穷，但是并没有真正的形成大规模的舆论攻势。
反倒是这一次的召回公告发布之后，事情彻底的闹大了。
这自然不是他希望看到的局面。
“冯德尔，我们既想省钱，又不想出问题的心思已经被不少媒体给报道出去了，许多消费者也都是这么认为。”
“这个周末听说全国的速腾消费者都会去到我们的4S店进行维权，这个事情恐怕不是单纯的沟通就能解决的。”
塔里克现在也是压力很大。
春城大众现在的销量已经不断的往上提升，要是因为这个事情重新开始下滑的话，那肯定是接受不了的。
毕竟春城大众销量低迷的日子，塔里克也是经历过的。
他不想再来一次。
“我们的新款速腾已经没有这个问题了，现在闹事的都是11年到14年之间的那一批顾客。”
“我们可以适当的赠送一些维修保养券之类的方法来消除一部分消费者的不满。”
“然后我们也已经在找媒体沟通，让大家知道目前的方案是最有效的方案。”
冯德尔现在也不是什么工作都没有做。
不管是之前找各个媒体投放广告来降低速腾相关的报道也好，亦或是跟春城汽车集团沟通，寻找相关的帮助和支持。
但是最终的效果却不是非常的理想。
“安抚和补偿消费者的事情我们已经在做了，但是还有更多的消费者冒出来闹事。”
“一般来说，买速腾的车主都不是刺头，求安稳的多，他们大都不熟悉维权、游行、示威那一套，但在各路媒体把这个事情跟消费者及家人的人身安全威胁联系在一起的时候，许多人闹事的积极性就变高了。”
“我们也安排了一些人混到各种速腾车主的维权群里面就了解情况，想着看看能不能安抚一下大家的情绪，不过似乎效果不是很好。”
塔里克很是委屈的解释着自己这边在做的工作。
他还真不是没有努力啊。
甚至就是春城汽车集团那边，其实也是有出力的。
“这个事情背后肯定是有人在搞事，甚至华夏所有的汽车同行都是在推波助澜。”
“所以事情没有那么容易按压下去也是必然的。”
“但是我们绝对不能任由消费者在我们的4S店不断的搞事，那样子会影响其他车型的销量。”
冯德尔现在很关心的一点就是速腾的事情会不会影响其他车型的销量。
那样子可以说是最坏的结局了。
不过，有的时候，你越是担心什么，事情就越是会朝着什么方向发展。
“速腾的车主大部分都是上班族，他们应该是没有那么多空闲的时间去闹事的。”
“偶尔周末去一次就算了，每天都折腾是不可能的。”
“我们也会跟各个经销商再沟通一下，看看如何应对这个局面。”
塔里克暂时没有什么特别好的办法。
这个时候只能是多听一下销售一线的4S店那边的意见了。
很多时候，他们其实是最了解情况，能够采取最有效的应对措施。
最终就算是出了问题，春城大众那边也能甩锅出去。
毕竟4S店都是加盟的，不是春城大众的子公司。
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