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p;  “殿下，您可能没注意到，今天的文件数量甚至高过往日的平均值”，小呆一边说，一边又拖来一个盒子。

    “这数量才对嘛”，塞拉斯蒂娅公主接过箱子打开，结果发现里面不是文件，而是一堆信件，大概百十来封。

    “哦？给小马们写回信吗？”，塞拉斯蒂娅公主问道。

    “是的殿下，但是不需要您亲笔回信”小呆又抱来一个分层的小文件夹，“您只需要看完这些信件，然后把它们排好就行，回复同意的放在这一层，回复不同意的放在这一层，只需要表示问候的放在这一层，那些您不同意也不需要表示友好态度的放在这里，只需要您表示‘已阅’的放在这一层……等您都放好，我们就会把文件夹拿走，由秘书团统一回复。”

    塞拉斯蒂娅公主非常吃惊，“那怎么行！小马们给我写信，我怎么能让别马帮我代笔回信呢？”

    “殿下，我们会用打字机按照格式写回信的，会显得很正式。”

    “这可不是正不正式的问题，这是一个态度问题”，塞拉斯蒂娅公主严肃地说，“小马们给我写信，我就必须要亲笔回复他们，这是对小马们的尊重，也是公主的责任！”

    小呆拿出一个小笔记本，偷偷看了一眼顾问先生给她写的小抄，然后回答：“殿下，这点的确是我们欠考虑了，我想您是对的。”

    看到塞拉斯蒂娅公主的表情缓和下来，小呆话锋一转：“但是殿下，您真的认为这个想法在任何时刻都是合适的吗？”

    “嗯？”塞拉斯蒂娅公主听罢一怔，“有什么问题吗？”

    “殿下，您看，信件处理和分发也是一件需要统筹的工作，根据木桶效应原理，我们的总效率是由最慢的一项工作决定的，如果在信件处理上花的时间太长，那其他工作也会被拖累。而且您如果采用了我们推荐的工作方式，那您就能在更短的时间内处理更多信件，把您的关心传递给更多小马”，说到这里，小呆停顿了一下，留给塞拉斯蒂娅公主充分的思考时间，“所以殿下，这并不是一个态度问题，而是需要在‘深度’和‘广度’之间做出一定的取舍，不管怎么选择，目的都是让更多的小马感受到更多来自公主的关心，您觉得呢？”

    塞拉斯蒂娅公主觉得小呆说的有道理，但又感觉很不安，工作流程的变化太大了，打破了她一千年的工作惯性，她有些无所适从，最后她勉强同意先试运行一个星期，至于是否保留，还要看成果如何。

    于是，塞拉斯蒂娅公主就开始按照这种方式处理起信件，大概不到一个小时，信件也处理完了。

    “还有别的事情吗？”她问道。

    “没有了，殿下”，小呆把所有文件箱都抱在怀里，甚至连翅膀都用上了，她就用前肢和双翼抱住文件箱，用两条后腿直立行走，“下午五点还有一点文件，最多就一两件——那白天的工作就都处理完了，祝您有愉快的一天。”

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    小呆走了，只有塞拉斯蒂娅公主一匹马坐在办公室里发愣，她看看时钟，发现现在才刚刚十点二十六。

    她很迷惘，不知道该做些什么，她现在就像一个突然放了假的学生——忙的时候，哪怕只是偷懒五分钟都觉得很快乐，可真的放了假，她又不知道该玩什么了。

    她看看办公室的白色岩板墙壁，上次大爆炸留下的破坏还清晰可见，触目惊心的裂纹密密麻麻地爬满墙壁，她看着裂缝出神，在这些毫无规律的裂纹间找出各种各样的图形。她的耳朵听着座钟一秒一秒地往前走着，一秒的时间在她的耳朵里越拉越长，她开始关注于秒针两次移动之间，座钟内部的机械声，
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